De nieuwe service wordt aangeboden binnen de garantievoorwaarden. Met de kosteloze Double Security Service regeling speelt Mastervolt in op de groeiende behoefte binnen de pv-sector naar meer zekerheden bij leveranciers en fabrikanten. Na een aantal zware jaren voor de internationale sector met een groot aantal faillissementen tot gevolg, zijn eindgebruikers volgens Mastervolt voorzichtiger geworden.
Double Security Service garandeert dat eindgebruikers in geval van problemen verzekerd zijn van de service van hun leverancier of van de fabrikant Mastervolt zelf. Op die manier ontstaat een dubbele zekerheid voor de consument.
Mastervolt Double Security Service was al beschikbaar in Duitsland, Frankrijk, Engeland en Ierland. Met de toevoeging van Nederland en België is Double Security Service nu verkrijgbaar in zes landen.